S’unir, s’entraider, grandir

Pour bien planifier votre voyage

Avant le départ

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• Prenez connaissance de votre couverture d’assurance voyage. Pour confirmer votre admissibilité, communiquez avec le service à la clientèle de iA au 1 877 422-6487.

• Assurez-vous que votre état de santé est stable avant de partir. Pour valider si votre état de santé est stable, communiquez avec l’Assistance voyage au 1 800 203-9024.

• Apportez votre carte d’assurance collective avec vous puisqu’elle contient toutes les informations dont vous avez besoin. Vous pouvez aussi utiliser l’application iA Mobile pour la visualiser directement de votre appareil.

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Pendant le séjour

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Si une urgence médicale survient à l’extérieur de votre province de résidence, communiquez avec l’Assistance voyage avant de consulter un professionnel de la santé :

• Canada et États-Unis (sans frais) : 1 800 203-9024

• Autres pays (appels à frais virés) : 514 499-3747

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Si vous appelez à partir d’un pays qui n’offre pas les appels à frais virés, vous pouvez vous faire rembourser les frais à votre retour.

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Au retour

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Si vous désirez vous faire rembourser des frais médicaux d’urgence, remplissez et soumettez le ou les formulaires de réclamation (PDF, 103 ko) spécifiques à votre province de résidence. 

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Pour plus de détails

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• Consultez la brochure Assurance voyage (PDF, 2.6 Mo) pour plus de détails.

• Référez-vous à votre livret d’assurance collective disponible dans l’Espace client

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(mise à jour:   Octobre 2020)